Mobil Uygulama üzerinden ödeme seçeneklerim nelerdir?
Sharz Cüzdan, Filoda Sharz (Bir filo aracı kullanıyorsanız) Kredi Kartı, Sanal Kart
Soketin şarj başlatılmadan önce mi takılması gerekiyor?
İstasyon ve araç haberleşme durumu 120 sn geçmemesi gerekmektedir.
Aracım şarjdayken kablosu çalınabilir mi?
Şarj esnasında hem istasyon hem de araç tarafından kablo kilitlenir ve çalınmayı engeller.
Şarj kablosunu çıkartamıyorum ne yapmalıyım?
Şarj ünitesi ve araç tarafından şarjı sonlandırmanız yeterlidir. Aksi taktirde çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
Elektrikli Araç Şarj istasyonu yöneticisi olabilir miyim?
Tabi ki. Halka açık bir lokasyonda şarj üniteniz varsa ödeme sistemimiz ile entegre ederek halka açabilir ve operatör olabilirsiniz.
Ev veya iş yerime şarj istasyonu kurulabilir mi?
Tabi ki kurulabilir. Servislerimiz tarafından yapılan keşif sonrasında altyapı, güç ve ünite yerleşim planlı bilgilerini öğrenebilirsiniz.
Sharz Net kartını nasıl temin edebilirim?
Çözüm merkezimizi arayarak ücretsiz bir şekilde talep edebilirsiniz.
Sharz uygulamasında nasıl şarj edebilirim?
SHARZ Mobil uygulamamızı indirerek kaydolunmasının ardından kredi kartınızı tanımlayıp şarja başlayabilirsiniz.
Sharz Uygulamasına üye olmak için ne yapmam gerekir?
Mobil Uygulamamızı indirerek kişisel bilgilerinizi ve adres bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.
Yolda kalırsam ne yapmalıyım?
Kasko firmanız üzerinden çekici hizmeti talep edebilirsiniz.
Evdeki şarj düzeneği nasıl olmalı?
Kaçak Akım Rölesi, Sigorta ve kablo ile tesisatın kurulması gerekmektedir. Aracınızın şarj kapasitesi ve mesafeye göre kullanılan ürünlerin değerleri değişmektedir.
Elektrikli aracımı evimde normal prize takabilir miyim?
Takılabilir maksimum 16A ile şarj edilebilir. Bir uzman tarafından kontrol edilmeden şarj etmek kesinlikle önerilmemektedir.
Halka açık noktalarda aracımı nasıl şarj ederim?
SHARZ Mobil Uygulaması ve SHARZ kart ile şarj işlemi başlatıp sonlandırabilirsiniz.
Hızlı şarj, bataryanın ömrünü kısaltır mı?
Sürekli DC şarj etmek uzun vadede ufak değerlerle de olsa akü ömrünü azaltabilir. 5 DC şarjdan sonra 1 kere AC ile aracınızı fullemeniz önerilir.
Araç Şarjı için %30 altına inmesini beklemeli miyim?
Aracınızı istediğiniz zaman şarj edebilirsiniz.
Pili tam boşaltmak araca zarar verir mi?
Pili tam boşaltmak tavsiye edilmez. Uzun vadede pil ömrünü azaltabilir.
Aracımı her akşam şarja takmalı mıyım?
Böyle bir zorunluluk yoktur. Ertesi gün için menziliniz yeterli ise takmayabilirsiniz. Lütfen hava sıcaklıklarını göz önünde bulundurunuz.
Şarj istasyonlarının uygunluk durumunu nereden kontrol edebilirim?
Sharz Mobil uygulaması üzerinden istasyonlarımızın uygunluk durumunu kontrol edebilirsiniz.
Sharz mobil uygulamasında DC üniteleri nasıl görebilirim?
İstasyonlar kısmında filtreleme yaparak DC ünitelerimize ulaşabilirsiniz.
Kullanacağım rota üzerinde istasyonunuz bulunuyor mu?
Sharz Mobil uygulamasında Yol Planlama menüsünden rotanız üzerindeki istasyonlarımızı görüntüleyebilirsiniz.
Üyeliksiz şarj işlemi yapabilir miyim?
Evet, üyeliksiz şarj işlemi yapabilmek için çağrı merkezimize bağlanıp üyeliksiz şarj işlemi yapmak istediğinizi bildirebilirsiniz. Üyeliksiz şarj için, SharzNet banka hesaplarına 200₺ ya da 500₺ para iletimi sağladıktan sonra dekontu ve fatura bilgilerinizi ssh@sharz.net mail hesabına iletmeniz gerekmektedir.
Tüm ürünlerimiz için;
TIKLAYINIZ!